Частые вопросы о клининге в Гамбурге
Собрали ответы на самые популярные вопросы: цены, сдача квартиры и «besenrein», обязанности по уборке подъезда, виды уборки, химчистка, окна и работа компании.
Цены и расчёт
Сколько стоит уборка после строительства (Bauendreinigung)?
В Гамбурге ориентировочно 2–9 €/м²: грубая уборка 2–4 €/м², финишная 4–8 €/м², сложные случаи — до 15 €/м². Для дома ~140 м² это обычно 1500–2500 €. Точную цену считаем по фото бесплатно, за час.
Сколько стоит уборка подъезда (Treppenhausreinigung)?
Обычно 10–30 € за этаж или 2,50–5 €/м² за уборку, часовая ставка 20–35 €. Регулярные контракты выходят выгоднее разовых.
Сколько стоит химчистка дивана и мебели?
Ориентировочно: 2-местный диван ~145 €, 3-местный ~170 €, угловой ~220 €, кресло ~70 €, матрас 90–150 €. Или считают 30–50 € за посадочное место.
Сколько стоит мытьё окон?
Обычно 2,50–8 € за окно или 3–6 €/м² стекла (двусторонне, с рамой). Зависит от количества, высоты и загрязнения.
Как рассчитывается цена и почему нет фиксированного прайс-листа?
Цена зависит от площади, типа объекта, степени загрязнения, срочности и доступа. Мы считаем индивидуально — вы платите за реальный объём, а не за усреднённый тариф. Расчёт бесплатный, до часа.
Что нужно для точного расчёта?
Пришлите в WhatsApp пару фото объекта и площадь в м² — этого достаточно, чтобы посчитать стоимость за час.
Уборка при переезде и сдача квартиры
Что значит «besenrein» (сдача «под метлу»)?
Besenrein — убрать грубые загрязнения: подмести или пропылесосить полы, убрать паутину, пыль, песок, остатки еды и известковый налёт. Крупный ремонт и глубокая чистка не требуются.
Что НЕ входит в besenrein?
Мытьё окон, батарей и труб, а также покраска, поклейка обоев и другие косметические работы — если это отдельно не прописано в договоре аренды.
Кто оплачивает уборку при выезде?
По §546 BGB финальная уборка — обязанность арендатора. Если квартира сдана не «besenrein», часть залога могут удержать на покрытие уборки.
Могут ли удержать залог за грязную квартиру?
Да. Если объект передан не в besenrein-состоянии, арендодатель вправе удержать из залога расходы на приведение в порядок.
Уборка подъезда: права и обязанности
Кто обязан убирать подъезд — жильцы или собственник?
По §535 BGB содержание общих зон — забота арендодателя, но он может переложить уборку подъезда на жильцов через договор аренды.
Можно ли обязать жильцов убирать подъезд?
Только если это прямо указано в договоре аренды. Одной записи в домовом порядке (Hausordnung) для этого недостаточно.
Можно ли включить уборку подъезда в Nebenkosten?
Да, если она прописана как перекладываемые эксплуатационные расходы (§2 Nr. 9 BetrKV). Разовые спец-уборки (например, после строительства) на жильцов не перекладываются.
Как часто убирать подъезд?
Стандарт для многоквартирного дома — раз в неделю. В малолюдных домах достаточно раз в две недели, в проходных и коммерческих входах — чаще.
Виды уборки
Чем отличается генеральная уборка от поддерживающей?
Поддерживающая (Unterhaltsreinigung) — регулярная и лёгкая, убирает повседневные загрязнения. Генеральная (Grundreinigung) — реже, но интенсивнее, с профессиональной техникой.
Как часто нужна генеральная уборка?
Обычно 1–2 раза в год или при сильном загрязнении. Между ними чистоту поддерживает регулярная уборка.
Как часто убирать офис?
Для проходных офисов — ежедневно или несколько раз в неделю, чтобы поддерживать гигиену и снижать распространение вирусов.
Что входит в уборку после строительства?
Удаление строительной пыли, мусора, следов краски, клея, шпаклёвки и цемента; мытьё полов, плинтусов, подоконников, дверей и стёкол — объект «под ключ».
Мебель, ковры и окна
Сколько сохнет диван после химчистки?
Обычно 4–6 часов. Для полного высыхания лучше подождать около суток и проветрить помещение.
Как часто делать химчистку мебели?
Профессиональную химчистку мягкой мебели рекомендуют раз в 2–4 года — чаще при аллергии, детях или животных.
Как часто мыть окна?
В среднем 2–4 раза в год. Для витрин и офисов на первых этажах — чаще.
О компании и работе
Как быстро вы отвечаете и выезжаете?
Отвечаем в течение часа. Плановый выезд согласуем на удобную дату, для срочных задач возможен выезд в ближайшее время.
Работаете своим персоналом или через субподряд?
Только своим обученным персоналом — так мы отвечаем за качество и стабильный результат.
Вы застрахованы?
Да, у компании есть страхование ответственности.
Какую химию используете?
Профессиональные средства ведущих брендов. По запросу — сертифицированная эко- и гипоаллергенная химия, безопасная для детей и животных.
В каких районах и городах вы работаете?
Весь Гамбург и радиус до 100 км: Altona, Wandsbek, Harburg, HafenCity, Bergedorf, Eimsbüttel, Norderstedt, Pinneberg и окрестности.
Нужно ли быть на месте во время уборки?
Нет. Достаточно передать доступ (ключ или код) — мы уберём и закроем объект.
Как можно оплатить?
Наличными, картой или безналичным расчётом по счёту — удобно для компаний, УК и ТСЖ.
Работаете с управляющими компаниями и юрлицами? Даёте документы?
Да, работаем с УК, ТСЖ, застройщиками и бизнесом по договору, со счётом и закрывающими документами (Rechnung).
Делаете ли уборку срочно или в выходные?
Да, по договорённости возможны срочные и внеплановые выезды.